Madde 1 – Genel Şartlar

Alıcı, ürün teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. İade talebi, ürün faturası ve iade formu ile birlikte yapılmalıdır. Ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Madde 2 – İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen e sağlık koşulları gereği ambalajı açılmış, kullanılmış, denemesi yapılmış veya hijyenik bütünlüğü bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmez. Özellikle iç giyim, kozmetik, cinsel sağlık ve +18 kategorisindeki ürünler bu kapsamda iade edilemez.

Madde 3 – Değişim İşlemleri

Stoklarda mevcut olması halinde, iade edilen ürünün yerine aynı tutarda veya benzer nitelikte bir ürünle değişim yapılabilir. Değişim talebinin uygun olmadığı veya stok bulunmadığı durumlarda ücret iadesi sağlanır.

Madde 4 – Ücret İadesi

İade edilen ürünler, firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa, iade bedeli en geç 14 gün içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemi aracılığıyla Alıcı'ya iade edilir. Banka ve ödeme sağlayıcı kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.