Sıkça Sorulan Sorular
Kullanıcı Hesabı
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Hesabım üzerinden siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Adres ve iletişim bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Hesabımı kalıcı olarak silebilir miyim?
Siparişler & Satın Alımlar
Siparişim onaylandı mı, nasıl öğrenebilirim?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Sipariş verdikten sonra ürün veya adres bilgilerini değiştirebilir miyim?
Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenirim?
Aynı siparişte birden fazla ürün satın aldım, hepsi aynı anda mı gelir?
İade & Değişim
Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?
Cinsel sağlık ürünlerinde iade veya değişim mümkün mü?
İade etmek istediğim ürünün kargo ücretini kim karşılıyor?
İade sürecinde paramı ne kadar sürede geri alabilirim?
İade süreci nasıl işliyor?
Kargo & Teslimat
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Kargom nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Kargom gizli paketleme ile mi gönderiliyor?
Kargo ücreti ne kadar?
Kargom ne zaman teslim edilir?
Ücretler & Faturalandırma
Siparişime ek ücret yansıtılıyor mu?
Fiyatlara KDV dahil mi?
Fatura nasıl gönderiliyor?
Kargo ücreti nasıl hesaplanıyor?
Ödememi hangi para birimiyle yapabilirim?
Diğer Konular
İstanbul ve Tekirdağ’da hızlı teslimat seçeneği var mı?
Siparişimden sonra adresimi değiştirebilir miyim?
Teslimat sırasında kargoyu açıp kontrol edebilir miyim?
Aynı gün kargo hizmetiniz var mı?
Kargo paketlemesi gizli mi yapılıyor?